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Définitions

Donnée à caractère personnel : toute information relative à une personne physique susceptible d'être identifiée, directement ou indirectement.

Traitement de données à caractère personnel : toute opération portant sur de telles données (collecte, enregistrement, organisation, conservation, consultation, utilisation, communication, effacement, etc.).

Cookie : petit fichier informatique déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site Internet.

Notre politique de confidentialité

Dans cette charte de protection des données, nous vous informons du traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site Internet Lorases.

Les données personnelles incluent notamment le nom, le numéro de téléphone, l’adresse postale ou électronique.
Les données statistiques anonymes ne sont pas considérées comme des données personnelles.

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Quelles données sont collectées ?

Lors de chaque utilisation du site lorases.com, nous collectons notamment :

  • l’adresse IP

  • la date et l’heure de la consultation

  • l’URL de provenance

  • les informations techniques du navigateur et du système d’exploitation

Ces données sont nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
Les fichiers log sont conservés 30 jours, puis supprimés.

Types de cookies utilisés

  • Cookies de session

  • Cookies persistants (préférences linguistiques, navigation)

  • Cookies publicitaires (centres d’intérêt, personnalisation des annonces)

  • Cookies analytiques (Google Analytics)

Autres technologies utilisées

Pixels

Utilisés pour :

  • mesurer l’activité du site

  • faciliter la connexion

  • gérer les campagnes marketing

Les emails promotionnels peuvent également contenir des pixels.

Cookies et boutique en ligne

Lors de l’inscription ou de la commande, certaines données sont indispensables à l’exécution du contrat (nom, email, adresse, paiement).
La base légale est l’article 6 al.1 lit. b du RGPD.

Paiement et prestataires

Les paiements sont assurés par des prestataires sécurisés :

  • PayPal

  • Stripe

  • Mollie

Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

Données de contact et service client

Lorsque vous contactez Lorases (email, chat), vos données sont utilisées uniquement pour vous répondre.
Base légale : exécution du contrat.

Qui peut accéder à vos données ?

Seuls les prestataires strictement nécessaires ont accès aux données :

  • Shopify

  • Google

  • Meta

  • Pinterest

  • Transporteurs et logisticiens

Hébergement – Shopify

Le site lorases.com est hébergé sur Shopify Inc.
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par pare-feu.

Lors des paiements, Shopify chiffre les données bancaires conformément à la norme PCI-DSS.

Google

Nous utilisons :

  • Google Analytics

  • Google Ads

  • Google Remarketing

Les adresses IP sont anonymisées.
Vous pouvez refuser Google Analytics via les paramètres de votre navigateur.

YouTube

Certaines pages peuvent contenir des vidéos YouTube.
YouTube peut collecter l’adresse IP nécessaire à l’affichage du contenu.

Meta (Facebook / Instagram)

Nous utilisons le pixel Meta pour mesurer et optimiser les campagnes publicitaires.
Les données peuvent être utilisées pour :

  • personnalisation des annonces

  • statistiques anonymes

Vous pouvez modifier vos préférences directement depuis votre compte Meta.

Pinterest

Des données peuvent être partagées avec Pinterest à des fins :

  • statistiques

  • personnalisation publicitaire

Vous pouvez gérer vos préférences dans votre compte Pinterest.

Transmission des données

Les données sont transmises uniquement :

  • pour l’exécution du contrat

  • pour les obligations légales

  • à des prestataires soumis à confidentialité

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • données contractuelles : jusqu’à 3 ans après la fin de la relation

  • obligations légales : jusqu’à 10 ans

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • accès

  • rectification

  • suppression

  • limitation

  • portabilité

  • opposition

  • retrait du consentement

  • réclamation auprès de la CNIL

Gestion via la page Mes données personnelles ou par contact direct.

Sécurité des données

Nous utilisons :

  • chiffrement SSL

  • mesures techniques et organisationnelles adaptées

En cas de violation de données

En cas de faille malgré toutes les protections, EP PUBLISHING s’engage à informer les utilisateurs dans les délais légaux.

Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques.