CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO – LORASES
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION – LORASES
Notre politique de protection de vos données personnelles permet d'instaurer une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive, de manière totalement transparente.
Grâce à cette politique, nous pourrons prendre en compte vos exigences et être conformes à vos attentes.
Afin de respecter votre confiance, EURL EP PUBLISHING, nous garantissons de façon primordiale le respect de vos données personnelles, ainsi que la confidentialité de nos clients (ci-après « Vos données »).
Pour une parfaite transparence envers vous, afin de vous garantir une utilisation sécurisée de notre site internet https://lorases.com/pages/cgv dans toutes ses versions disponibles et applications liées (ci-après le « Site https://lorases.com »), nous mettons à disposition la manière dont nous traitons vos données, afin que nos services soient toujours en accord avec le respect de vos droits. De cette façon, nous assurons la sécurité ainsi que la confidentialité et la non altération de votre vie privée et de vos données, cela à travers l'ensemble de nos plateformes.
Notre politique et nous-mêmes garantissons que toutes les précautions nécessaires à la protection de l'ensemble de vos données et contre la divulgation, la perte ou l’altération de celles-ci sont prises. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition tous les éléments vous permettant de comprendre facilement notre façon de traiter vos données. Ces données ne seront conservées que le temps nécessaire à la gestion et au traitement déterminés. Vous pourrez bien évidemment, et ce, à tout moment, avoir un accès à vos données et les modifier, puisqu'elles seront disponibles sur vos espaces personnels du site lorases.com.
À ces fins, nous nous efforçons de prendre toutes les dispositions nécessaires dans le but d'être en conformité avec le droit applicable en matière de protection des données.
Ainsi, ici soussigné EURL EP PUBLISHING s'engage par cette politique de protection de vos données personnelles à respecter les principes essentiels du règlement européen général et du droit français en matière de protection des données personnelles, en mettant à votre disposition les informations concernant l'existence et les modalités du traitement des données ici appliqué (paragraphe 3), les droits dont vous disposez à propos de vos données, ainsi qu'en appliquant ces droits nous-mêmes (paragraphe 6 et 10). Toute information relative à d'éventuels transferts vers un pays tiers ou des destinataires est également mise à disposition, ainsi que le temps de conservation des données collectées (paragraphe 5) et les mesures de sécurité (paragraphe 9).
1. QUI ÊTES-VOUS ?
Lorsque nous évoquons "vous" dans cette Politique de protection des données personnelles, c'est tout simplement parce qu'elle vous est directement liée et vous concerne en tant que client de EURL EP PUBLISHING, si vous avez passé commande sur le site lorases.com, client de EURL EP PUBLISHING si vous vous êtes créé un compte client mais que vous n'avez pas commandé de produits ou de services, ou que vous avez navigué comme visiteur sur le site lorases.com sans pour autant y avoir créé de compte client ou avoir passé commande.
2. QUI SOMMES-NOUS ?
EURL EP PUBLISHING est une société au capital de 1000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de LYON sous le numéro 843051327.
EURL EP PUBLISHING édite le Site lorases.com et met en œuvre, à ce titre, différents traitements de vos Données en qualité de responsable de traitements.
3. À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
3.1. Quand collectons-nous vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont susceptibles d'être collectées si vous visitez le site lorases.com utilisant des cookies, si vous créez un compte client sur le site lorases.com, que vous passez commande d'un de nos produits ou services ou acceptez d'être membre de nos newsletters (SMS, e-mails).
Vos données personnelles nous servent à fluidifier votre navigation sur le site lorases.com, ainsi qu'à vous offrir une expérience plus personnalisée. Nous pouvons ainsi traiter au mieux vos commandes, mettre à disposition le paiement en plusieurs fois, éviter les fraudes, effectuer les remboursements nécessaires, et gérer vos avis clients.
3.2. Votre navigation sur le Site lorases.com
Afin de vous permettre une navigation sur le site lorases.com, nous traitons vos données avec pour base juridique votre consentement.
3.3. Le traitement de vos commandes
Pour pouvoir nous occuper de vos commandes et les traiter, nous utilisons vos données pour la gestion de la relation client, du service après-vente, des actions marketing et de prospection commerciale pour le site lorases.com, ainsi que pour la gestion, les livraisons et transports des commandes.
L'exécution du contrat entre les deux parties est la base juridique principale du traitement.
3.4. Paiement en plusieurs fois
Pour les commandes concernées par le paiement en plusieurs fois, vos données sont traitées afin de pouvoir vous proposer ce type de paiement. Votre consentement reste le fondement du traitement de vos données bancaires.
3.5. Avis clients
Les avis clients publiés sur le site lorases.com sont traités sur la base de votre consentement ou de l’intérêt légitime.
3.6. Recouvrement des paiements et lutte contre la fraude
Vos données sont utilisées afin d’assurer la sécurité des paiements et prévenir les fraudes.
3.7. Opérations de régie publicitaire
Les opérations publicitaires de EURL EP PUBLISHING sont gérées à partir des données utilisateurs dans un cadre légal fondé sur le consentement ou l’intérêt légitime.
4. OÙ VONT VOS DONNÉES ?
Vos données sont transmises uniquement aux services internes de EP PUBLISHING et à ses prestataires nécessaires à l’exécution des services (paiement, livraison, service client, etc.).
5. CONSERVATION DES DONNÉES
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités définies.
Les prospects : 3 ans après le dernier contact.
Les clients et commandes : jusqu’à 10 ans selon les obligations légales.
Les données bancaires : durée de validité de la carte bancaire + 1 jour.
6. EXERCICE DE VOS DROITS
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait de consentement.
Toute demande doit être adressée à : contact@lorases.com
Une réponse vous sera apportée sous un délai maximum d’un (1) mois.
7. COOKIES
Le site lorases.com utilise des cookies essentiels, analytiques et publicitaires afin d’améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez configurer vos préférences directement via votre navigateur.
8. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Lorsque des transferts sont effectués hors UE, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation européenne.
9. MESURES DE SÉCURITÉ
Des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes PCI DSS sont mises en œuvre afin de protéger vos données.
10. PROFILAGE ET DÉCISION AUTOMATISÉE
Certaines décisions automatisées (ex : paiement en plusieurs fois) peuvent être appliquées. Une intervention humaine peut être demandée.
11. ACTUALISATION DE LA POLITIQUE
La présente politique est susceptible d’être modifiée afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.
Dernière mise à jour : 20 juin 2019.